4.1 Memahami organisasi dan Konteks organisasi

Panduan:

Organisasi harus melakukan analisa isu-isu organisasi yakni isu internal dan isu eksternal:

Analisis isu-isu ini memiliki tiga tujuan:

• memahami konteks untuk menentukan ruang lingkup SMKI;

• menganalisis konteks untuk menentukan risiko dan peluang; Dan

• memastikan bahwa SMKI disesuaikan dengan perubahan isu-isu eksternal dan internal.

Isu Internal 

Isu internal adalah isu-isu yang dapat dikontrol organisasi. Contoh isu internal dapat mengacu pada aspek sbb:

• Budaya organisasi 

• Kebijakan, sasaran dan rencana untuk mencapai sasran (rencana kerja organisasi) 

• Struktur organisasi, tugas dan kewenangan dalam organisasi 

• Standards, pedoman, prosedur  dan proses 

• Kapabilitas  sumber daya dan pengetahuan (misalnya modal, waktu, orang, proses, sistem dan teknologi)

Isu eksternal 

Isu eksternal adalah permasalahan yang berada di luar kendali organisasi. Contoh isu-isu eksternal dapat mengacu pada faktor sbb:

• Political 

• Economical 

• Social and cultural 

• Technological 

• Legal 

• Environmental